Asos, le géant britannique de la mode en ligne, est devenu un incontournable pour les amateurs de tendances. Une question revient souvent chez les clients : qui livre les précieuses commandes passées sur la plateforme ? Selon la région, Asos collabore avec divers transporteurs comme DHL, UPS ou encore La Poste, pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, en fonction de l’option choisie et de la destination. Quant aux frais, ils sont souvent gratuits pour les commandes dépassant un certain montant, sinon un tarif standard s’applique. Les options express permettent aussi de recevoir sa commande en 1 à 2 jours, moyennant un coût supplémentaire.
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Plan de l'article
Qui livre les colis Asos ?
Asos, le géant britannique de la mode en ligne, confie ses livraisons à un réseau diversifié de transporteurs. En fonction des régions, plusieurs partenaires logistiques assurent la distribution des colis. Voici un aperçu des principaux acteurs :
- DHL : réputé pour sa rapidité et son service international, DHL est souvent utilisé pour les livraisons express.
- UPS : un autre poids lourd de la logistique, UPS est connu pour sa fiabilité et son suivi précis.
- La Poste : en France, La Poste prend souvent en charge les commandes standard, garantissant une couverture nationale étendue.
Délais et frais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l’option choisie et de la destination. Voici un récapitulatif des principales options :
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| Option de livraison | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Standard | 3 à 7 jours ouvrables | Gratuit au-delà d’un certain montant, sinon tarif standard |
| Express | 1 à 2 jours ouvrables | Coût supplémentaire |
Suivi des commandes
Le suivi des commandes est un aspect fondamental pour les clients d’Asos. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est généré et envoyé par e-mail. Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le site du transporteur.
La fiabilité des délais de livraison et la diversité des partenaires logistiques font d’Asos une plateforme de choix pour les achats en ligne, garantissant une expérience client optimale.
Quels sont les délais de livraison chez Asos ?
Asos propose plusieurs options de livraison pour s’adapter aux besoins variés de ses clients. Chaque option présente des délais spécifiques et des coûts associés. Voici une vue d’ensemble :
Livraison standard
La livraison standard est souvent choisie pour son équilibre entre rapidité et coût. Elle promet des délais de 3 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes dépassant un certain montant, cette option est gratuite.
Livraison express
Pour ceux qui ne peuvent pas attendre, Asos propose une livraison express. Les colis sont livrés en 1 à 2 jours ouvrables. Cette option engendre des frais supplémentaires, justifiés par la rapidité du service.
Livraison le lendemain
Envie de porter votre nouvelle tenue dès demain ? Optez pour la livraison le lendemain. Commandez avant l’heure limite indiquée sur le site et recevez votre colis le jour suivant. Ce service est facturé à un tarif premium.
Livraison internationale
Asos ne se limite pas à ses frontières. Les délais de livraison internationale varient en fonction du pays de destination. En général, comptez entre 5 et 10 jours ouvrables. Les frais et les délais peuvent être consultés directement sur le site d’Asos lors de la validation de la commande.
Le choix de l’option de livraison dépend de l’urgence de votre besoin et du budget alloué. Asos s’efforce de proposer des solutions adaptées à chaque situation, garantissant ainsi une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Quels sont les frais de livraison chez Asos ?
Les frais de livraison chez Asos varient en fonction du type de service choisi. Voici une répartition détaillée :
Livraison standard
La livraison standard est souvent gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, généralement 35 euros. Pour les commandes en dessous de ce seuil, des frais de 3,95 euros sont appliqués.
Livraison express
La livraison express, plus rapide, engendre des frais supplémentaires. Comptez 12,95 euros pour bénéficier de ce service.
Livraison le lendemain
Asos propose aussi la livraison le lendemain. Ce service premium est facturé 14,95 euros. Commandez avant l’heure limite indiquée sur le site pour en bénéficier.
Livraison internationale
Pour les clients internationaux, les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. Voici quelques exemples :
- Europe : 7,95 euros pour une livraison standard
- États-Unis : 15,95 euros pour une livraison standard
- Australie : 18,95 euros pour une livraison standard
Certains pays peuvent bénéficier de la livraison gratuite au-delà d’un certain montant d’achat, vérifiez les détails lors de la validation de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, permettant ainsi aux clients de visualiser le coût total avant de finaliser leur achat. Asos propose aussi des abonnements annuels pour ceux qui commandent fréquemment, offrant ainsi la livraison illimitée pour un tarif fixe.
Comment suivre et gérer sa livraison Asos ?
Pour suivre et gérer votre livraison Asos, plusieurs options s’offrent à vous. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l’évolution de votre colis en temps réel.
Plateformes de suivi
Accédez à la section ‘Mes Commandes’ sur le site d’Asos pour obtenir des informations détaillées sur votre livraison. Vous pouvez aussi utiliser des plateformes de suivi tiers en entrant simplement votre numéro de suivi.
Gérer les options de livraison
Asos permet de modifier les options de livraison après la commande, sous certaines conditions. Voici ce que vous pouvez faire :
- Changer l’adresse de livraison si le colis n’est pas encore expédié.
- Mettre en place une redirection vers un point relais.
- Demander une re-livraison à une date ultérieure.
Pour effectuer ces modifications, connectez-vous à votre compte Asos et accédez à ‘Mes Commandes’. Suivez les instructions pour apporter les changements nécessaires.
Notifications et alertes
Inscrivez-vous aux notifications par SMS ou email pour être informé à chaque étape de la livraison. Vous recevrez des alertes sur l’état de votre colis et des mises à jour en cas de retard.
Services de livraison partenaires
Asos collabore avec plusieurs services de livraison réputés, comme DHL, UPS, et La Poste. Ces partenaires offrent des services de suivi avancés, vous permettant de gérer vos préférences de livraison directement via leurs plateformes.
En cas de problème ou de question, le service client d’Asos est disponible pour vous assister. Vous pouvez les contacter via le chat en ligne ou par email pour une résolution rapide de vos soucis de livraison.
